Привлечение клиентов
Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков
Рене Моборн, В. Чан Ким
Бизнес в стиле фанк
Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун